CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của Điện Lạnh Huynh Anh Phúc với tiêu chí mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi mua sản phẩm từ Điện Lạnh Huynh Anh Phúc, đảm bảo minh bạch, nhanh chóng và quyền lợi cao nhất cho khách hàng trong suốt vòng đời thiết bị điện lạnh sử dụng tại gia đình, siêu thị, ngân hàng…

1. Thời hạn bảo hành:

Tùy vào từng sản phẩm sẽ có thời hạn bảo hành khác nhau và tuân theo quy định bảo hành của từng hãng. Tất cả các sản phẩm của Điện Lạnh Huynh Anh Phúc sẽ được bảo hành chính hãng 100%.

2. Quy đinh bảo hành:

  • Sản phẩm được mua tại Điện Lạnh Huynh Anh Phúc (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng), có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
  • Số serial trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất bán hàng phải trùng khớp với nhau.
  • Sản phẩm không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bị thay đổi về mặt vật lý…).

3. Thời gian bảo hành cam kết:

  • Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm, thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày của hóa đơn mua hàng.
  • Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm và ngày của hóa đơn mua hàng, Thời gian bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày xuất kho của Điện lạnh Huynh Anh Phúc.

4. Trường hợp không được bảo hành:

Bảo hành sẽ không có hiệu lực nếu có một trong những điều kiện dưới đây:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Các khuyết tật hoặc thiệt hại  sản phẩm là do việc sử dụng bất kỳ phụ tùng nào khác ngoài phụ tùng chính hãng do Điện Lạnh Huynh Anh Phúc cung cấp.
  • Các khuyết tật hoặc thiệt hại sản phẩm là do tai nạn, lũ lụt, hoả hoạn, thiên tai hoặc sâu bọ, côn trùng, bò sát hay vật lạ xâm nhập vào sản phẩm.
  • Các khuyết tật hoặc thiệt hại sản phẩm là do sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ đúng tài liệu hướng dẫn do Điện Lạnh Huynh Anh Phúc cung cấp.
  • Các khuyết tật hoặc thiệt hại sản phẩm là do sản phẩm bị dùng sai điện thế chỉ định, hoặc là nguồn điện sử dụng cho sản phẩm tăng hay giảm đột biến, hoặc có các sự cố khác trong việc cung ứng điện.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế không phải bởi kỹ thuật viên của Điện Lạnh Huynh Anh Phúc.

5. Thông tin liên hệ bảo hành:

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Điện lạnh Huynh Anh Phúc để chuyển sản phẩm đến hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật. Việc bảo hành sẽ được thực hiện theo đúng quy định của hãng.

Quý khách hàng cần hỗ trợ thông tin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH HUYNH ANH PHÚC

Điện thoại: 0932 049 009

Địa chỉ: 6/C2, Khu P. 1, Long Bình Tân, Biên Hòa, Đồng Nai.